Klinikken anvender godkendt elektronisk journalsystem og følger reglerne i henhold til
Persondataforordningen. Ferris Buhler er klinikkens databeskyttelsesansvarlige.
Du har som patient altid ret til at anmode om indblik i din journal. Ifølge databeskyttelsesforordningen har du tillige en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.
Aktindsigt
Værd at vide om dine muligheder for aktindsigt samt klageadgang:
– Som patient her på klinikken har du altid mulighed for at få en kopi af din journal.
– Vi kan sende den til dig pr. mail, hvis du har sikker mail, pr. brev (beregn god tid) eller du kan få den udleveret ved personlig henvendelse/i forbindelse med behandling her på klinikken.
– Går du til behandling andet sted, eller har dit forsikringsselskab brug for dine journaloplysninger, kan de med dit samtykke anmode os om det, og vi kan sende oplysningerne til dem elektronisk.
– Når du går til behandling hos en autoriseret læge, kiropraktor eller fysioterapeut, er der etableret et klage- og erstatningssystem, du kan kontakte i tilfælde af, at noget skulle gå galt under din behandling.
Klagemuligheder:
Din mening er vigtig for os. Dit behandlingsforløb bliver løbende diskuteret og evalueret med dig, og hvis du føler, at du mangler information eller at din behandler har overset noget, så meddel snarest dette til din behandler.
Derudover har du følgende muligheder:
Utilsigtede hændelser – klik her.
Som patient eller pårørende til en patient kan du rapportere utilsigtede hændelser, der er sket på sygehuse, på plejehjem, i hjemmeplejen, hos den praktiserende læge eller alle andre steder i sundhedsvæsenet.
Patienterstatningen – klik her.
Patienterstatningen har ansvaret for at behandle alle sager om skader, der sker i forbindelse med behandling i det offentlige og private sundhedsvæsen.
Patientklagenævnet – klik her.
Hvis du på noget tidspunkt har følt utilfredshed over en behandling, er det vigtigt at du lader din behandler vide det. Desuden kan klager meldes til Styrelsen for Patientklager.